זיהוי כאבים עסקים. כבעלי עסקים ועצמאים אתם חייבים להיות מסוגלים לזהות את ה"כאב" העסקי של הלקוחות פוטנציאליים שלכם ולהבדיל אותו מן הריצה אחר בעיות פחות חשובות.
כאב עסקי אמיתי נדון כל יום בכל עסק בין אם הוא עסק קטן, בינוני או גדול, בהנהלה ובחדרי הישיבות, פשוט כך, בכל יום !
אם הגורם הזה הוא קריטי להצלחה של אותו העסק , דעו שגיליתם כאב עסקי אמיתי. בתור איש מכירות, אתם חייבים לבנות אמון עם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם וזאת לפני שגילתם להם מה היא נקודת הכאב שלהם.
למה ?
כי לא ניתן להעביר "ביקורת" גם במידה והיא בונה, אמיתית כנה ונכונה על אף אדם לפני שהוא הכיר אתכם וסומך עלכם ב 99% .
לקוחות צריכים ביטחון שאתם מבינים את הבעיה שלהם ושיש לכם את המשאבים והיכולות בכדי לפתור את זה.
ההמלצה שלי היא, בנו ללקוחות שלכם תכנית פעולה להשגת הפתרון.
הציגו להם באופן הכי מוחשי שניתן (מצגת, אקסל, סרטון) איך אתם עומדים להוביל אותם להצלחה ולפתרון הכאב.
אפשרו להם, מבלי שהם ביקשו לשוחח עם ממליצים שלכם (אלה יכולים להיות לקוחות מרוצים כשלכם או בוסים מהעבר) בכך תגדילו משמעותית את רמת האמון של כל לקוח פוטנצאלי.
זיכרו - מערכת היחסים שלכם לא נגמרות אחרי המכירה,
אתם נדרשים מבחינה אתית לעמוד בהבטחה שלכם.
לקוח
לקוח מרוצה ימליץ עליכם ותמיד יחזור להתייעץ אתכם ולרכוש ממכם עוד.